Intrebari frecvente

Daca nu gasesti mai jos raspuns la intrebarile tale, scrie-ne un email sau contacteaza-ne telefonic si te ajutam imediat.

CONTACT

TRIMITE-NE INTREBAREA

DATE DE CONTACT

Strada Caraiman 116,
Bucuresti

0720 026 211
0724 235 477

office@euroclassb2b.ro

Ai vreo intrebare despre produse sau despre cum sa iti cresti vanzarile? Contacteaza-ne si suntem bucurosi sa te ajutam!

Intrebari despre produse si comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. Alternativa este sa folositi categoriile sau brandurile prezentate pe site.
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creati un cont de utilizator. Acesta apoi trece printr-un proces de validare si abia apoi puteti plasa comenzile.
Sunt persoana fizica si nu am firma, pot cumpara?
Nu, site-ul Euroclass SRL (euroclassb2b.ro) onoreaza doar conturile si comenzile persoanelor juridice. Daca sunteti persoana fizica si doriti sa comandati, puteti cauta produsul pe site-ul nostru destinat persoanelor fizice: euro-class.ro
Pot modifica o comanda plasata?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.
Cum pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Comenzile.
Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?
In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?
In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.
Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.
Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.